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집 수리를 안 해줄 때, VCAT 전까지 해야 할 일

고장과 위험을 기록하고 urgent·non-urgent repair를 구분해 요청한 뒤 공식 절차로 넘어가는 순서입니다.

고장 난 집 시설을 촬영하고 수리 요청서를 작성하는 세입자
문제, 날짜, 요청과 답변을 한 흐름으로 남기세요.곁 제작 · 이해를 돕는 이미지
곁

한눈에 결론

고장을 사진·영상으로 남기고 긴급 여부를 공식 목록으로 확인한 뒤, rental provider에게 서면 요청하고 답변을 보관하세요.

지금 바로 할 일

  • 사진·영상과 발견 날짜 기록
  • urgent repair인지 공식 목록 확인
  • 서면 요청과 답변 저장
  • 미해결 시 CAV·VCAT 절차 확인

1. 위험과 영향을 기록해요

무엇이 고장 났는지뿐 아니라 물, 전기, 잠금, 난방처럼 생활에 미치는 영향을 날짜와 함께 남기세요.

2. 긴급 수리인지 공식 기준으로 봐요

urgent repair는 더 빠른 절차가 있지만 임의로 큰 비용을 쓰면 분쟁이 생길 수 있습니다. 현재 목록과 비용 절차를 확인하세요.

3. 요청을 서면으로 이어가요

수리 항목, 처음 알린 날짜와 원하는 연락 기한을 적어 보내세요. 해결되지 않으면 CAV와 VCAT에 필요한 자료를 준비하세요.

자주 하는 실수

  • 전화로만 요청하고 증거를 남기지 않기
  • 공식 절차 없이 임의로 큰 수리비를 지출하기
확인한 공식 자료

최종 결정 전 여기서 다시 확인하세요

긴급성, 비용 회수와 VCAT 신청은 현재 공식 절차를 따르세요.